Det er mange grunner til å vurdere anskaffelse av nye IT systemer i en virksomhet; kritiske mangler i systemets funksjonalitet, kvalitets- og sikkerhetsproblemer, manglende støtte fra leverandør osv. Konsekvensene av å velge feil system og/eller feil leverandør kan imidlertid være svært dramatiske med store og langvarige konsekvenser for selskapet. I en slik prosess står ofte mye på spill for de involverte aktører, og det er mange motstridende interesser som skal håndteres. For å sikre valg av en riktig løsning velger de fleste virksomheter å få en objektiv og uavhengig vurdering av profesjonell tredjepart.
Grant Thornton’s tjenester for valg av forretningskritiske løsninger inneholder blant annet: